Опят работы с магазином положительный. Оформлял заказ и оплачивал через корзину онлайнера, на следующий день перезвонили, уточнили время доставки. Привезли, отсканировали qr код, передали товар, гарантийник был на месте.
Удобно, что есть оплата картой на сайте. Бесплатная доставка - это плюс. Оператор перезвонил, согласовал время доставки, курьер приехал вовремя, за 30 минут позвонил. Гарантийный талон на месте. Всё чётко, без вопросов.
Заказал детский велосипед ребёнку. Быстро отзвонились. Доставили на слелующий день. У других компаний была указана дата достаки через 3-4 дня - это и стало главным в выборе компании.
Оформление и доставка заказа - всё отлично.
Но коробка заказа белая - испачкана со всех сторон, будто трогали грязными руками.
Брал для подарка- неприятно.
Также, предложили 5р. за хороший отзыв, но пишу честно
Ответ продавца
Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и хотим поблагодарить, что отметили не только негатив, но и позитивные моменты по поводу оформления заказа и доставки. Такая ситуация не является нормой, но хотели бы сделать акцент на то, что такие вопросы очень легко решаются на месте при курьере или при своевременном звонке в магазин с претензией. Умысла доставить Вам грязную коробку точно не было. Отдельно относительно 5р - стимулировать клиентов писать отзывы - обязательная практика для интернет-магазинов. Важно: отзывы на онлайнере могут писать только реальные клиенты и только после завершения заказа. К сожалению, как и в Вашем случае, с энтузиазмом люди пишут только негатив. Поэтому иногда мы и предлагаем своим клиентам бонус за потраченное время на написание отзыва, обычно люди реагируют на это позитивно.
Хороший магазин, предложили доставку домой но мне было удобнее забрать заказ самому но они шли на встречу и проявляли внимание! Всегда можно дозвониться! Ну в общем положительные эмоции!